Hesap ve Veri Silme

Paydaşım hesabınızı ve kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa, silme işlemini nasıl talep edeceğinizi ve hangi verilerin silineceğini açıklar.

Tek istisna: Hâlâ aktif olarak bir siteyi yöneten bir yönetici hesabıysanız, hesabınızı silmeden önce site yönetimini başka bir sakine/yöneticiye devretmeniz veya yönetici atamanızın kaldırılması gerekir — aksi hâlde silme işlemi tamamlanamaz (site yönetimsiz kalmasın diye).

1. Uygulama Üzerinden Silme (Önerilen)

Paydaşım mobil uygulamasında birkaç adımda hesabınızı kendiniz silebilirsiniz:

• Profil → Güvenlik → Hesabımı sil adımlarını izleyin.
• Onayladıktan sonra hesabınız ve kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.

2. E-posta ile Talep

Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden info@paydasim.com.tr adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta göndererek de silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi, kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

3. Silinen Veriler

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki kişisel verileriniz silinir:

• Ad-soyad, e-posta, telefon gibi profil bilgileri,
• Bildirim kayıtları ve cihaz bildirim (push) kimliği,
• Oluşturduğunuz ödeme bildirimleri ve yüklediğiniz dekont/görseller,
• Talep/arıza kayıtları ve eklediğiniz içerikler.

4. Saklanabilecek Veriler

Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (örneğin sitenin muhasebe bütünlüğü için gerekli mali kayıtlar/makbuzlar) yasal süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar hesabınızla (giriş bilgileriniz, iletişim bilgileriniz) bağlantısı kaldırılarak saklanır, ancak makbuz üzerindeki ad-soyad bilgisi muhasebe kaydının bütünlüğü için korunur — yani bu kayıtlar sizinle tamamen bağlantısız (anonim) hâle gelmez.

5. İletişim

Silme süreciyle ilgili sorularınız için info@paydasim.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızın tamamı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.